Hasib Bazar রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা
Hasib Bazar গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। কোনো পণ্যে সমস্যা থাকলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করা হবে।
কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
নিচের ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণ করা হতে পারে:
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে
- ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য হলে
- অর্ডারের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে
রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের WhatsApp বা Facebook Inbox এ যোগাযোগ করতে হবে।
সমস্যার ছবি বা ভিডিও প্রদান করলে দ্রুত সহায়তা করা সহজ হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
নিচের ক্ষেত্রে সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না:
- পণ্য ব্যবহারের পর
- গ্রাহকের মত পরিবর্তনের কারণে
- রঙ, ডিজাইন বা সাইজ সামান্য ভিন্ন হলে
- অফার বা ডিসকাউন্ট পণ্য
- গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে সমস্যা হলে
রিফান্ড নীতিমালা
যদি রিফান্ড অনুমোদিত হয়, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী:
- পণ্য পরিবর্তন করা হবে অথবা
- অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি।
ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করে গ্রহণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
ডেলিভারি সময় ও কুরিয়ার পরিস্থিতির কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।
যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
Hasib Bazar
Website: hasibbazar.com.bd
Support: WhatsApp & Facebook Inbox